پشتیبانی

افق فرا ویژن حهت ارایه خدمات پشتیبانی و گارانتی یکپارچه، بسته هایی را جهت پشتیبانی محصولاتش تدارک دیده است که مشتریان با توجه به نیازشان می توانند از بسته های پشتیبانی افق استفاده کنند تا هیچ گونه دغدغه ای نداشته باشند. در زیر میتوانید با بسته های پشتیبانی افق فرا ویژن آشنا شوید.

گارانتی

لازم به ذکر است که کلیه دستگاه های حضور و غیاب خریداری شده با برند افق فرا ویژن که منحصرا به نام این شرکت ثبت شده است، دارای ١٨ ماه گارانتی تعویض بوده و سنسور کلیه دستگاه های حضور و غیاب اثر انگشت و تشخیص چهره دارای ۴٨ ماه گارانتی تعویض بدون قید و شرط می باشد.

پشتیبانی و گارانتی محصولات افق فرا ویژن

شرکت افق فرا ویژن در راستای مشتری مداری در طی این چند سال سعی نموده خدمات ویژه و منحصر به فردی به مشتریان خود ارایه دهد. از این جهت افق فرا ویژن در حوزه پشتیبانی و گارانتی محصولات اتوماسیون اداری در ایران پیشرو می باشد.

بعد از خرید محصولات شرکت افق فرا ویژن ، خدمات پشتیبانی و گارانتی افق در طیف های مختلفی به مشتریان ارایه می شود و مسئولان پشتیبانی در شرکت افق فرا ویژن از طریق ابزارهای مختلف به بررسی مشکلات و سوالات شما پرداخته و پاسخگوی شما عزیزان می باشند. رفع اشکال تلفنی ، استفاده از نرم افزارهای اتصال به کامپیوتر (ریموت) جهت راهنمایی مشتری ، شبکه اجتماعی ( کانال تلگرام) ، سایت و پشتیبانی تلگرامی از جمله این خدمات است.

خدمات تعهد شده در زمان اعتبار پشتیبانی و یا در صورت تمدید پشتیبانی

Toman ١٠٠,٠٠٠

سالیانه

  • ارایه نسخه جدید نرم افزار
  • ١٢ جلسه کلاس آموزشی در محل شرکت افق
  • رفع ایراد (باگ) در نرم افزار
  • برنامه ریزی قفل پاک شده
  • جایگزینی سی دی مفقود شده
  • ارایه کیت های جدید نرم افزار
  • رفع اشکال به صورت تلفنی
  • رفع اشکال از طریق ریموت
  • استفاده از سیستم تیکت سایت
  • عضویت در کانال پشتیبانی تلگرام

خدمات قابل ارایه با پرداخت هزینه در زمان پشتیبانی

Toman تماس بگیرید

سالیانه

  • دریافت نسخه گزارشات تحت وب
  • دریافت نسخه داشبورد مدیریتی
  • دریافت پنل ارسال پیامک
  • افزایش کیت ها و امکانات
  • تولید گزارشات سفارشی براساس نیاز
  • آموزش نرم افزار در محل مشتری
  • رفع اشکال نرم افزاری در محل مشتری