خطای ثبت ورود و خروج کارکنان را چگونه پیدا و اصلاح کنیم؟
خطای ثبت ورود و خروج کارکنان زمانی اتفاق می افتد که ساعت ورود یا خروج یک کارمند در سیستم حضور و غیاب ثبت نشده باشد، اشتباه نمایش داده شود یا با زمان واقعی حضور او مطابقت نداشته باشد. برای پیدا کردن و اصلاح این خطا، ابتدا باید گزارش تردد روزانه را بررسی کنید، زمان های ناقص یا غیرعادی را شناسایی کنید، علت مغایرت را مشخص کنید و سپس با ثبت درخواست اصلاح و تأیید مسئول مربوطه، اطلاعات را به روزرسانی کنید.
این خطا ممکن است به دلیل فراموشی ثبت تردد توسط کارمند، اختلال دستگاه حضور و غیاب، قطعی اینترنت، تنظیم نبودن ساعت دستگاه، اشتباه در تعریف شیفت کاری یا انتقال ناقص اطلاعات به نرم افزار رخ دهد. استفاده از یک سیستم کنترل تردد دقیق و نرم افزار حضور و غیاب مناسب کمک می کند این مغایرت ها سریع تر شناسایی شوند و از تأثیر آن ها بر محاسبه حقوق، اضافه کاری و کسری کار جلوگیری شود.
خطای ثبت ورود و خروج کارکنان چه مشکلاتی ایجاد می کند؟
ثبت نادرست ساعت ورود و خروج فقط یک اشتباه ساده در گزارش روزانه نیست. اگر این خطا شناسایی و اصلاح نشود، ممکن است اطلاعات کارکرد ماهانه کارکنان را تحت تأثیر قرار دهد.
برای مثال، تصور کنید کارمندی ساعت ۸ صبح وارد شرکت شده، اما دستگاه حضور و غیاب ساعت ورود او را ثبت نکرده است. در گزارش سیستم، این فرد ممکن است غایب یا دارای تأخیر غیرمجاز شناخته شود؛ درحالی که واقعاً در محل کار حضور داشته است.
مهم ترین پیامدهای خطاهای ثبت تردد عبارت اند از:
- محاسبه اشتباه ساعات کارکرد روزانه و ماهانه
- ثبت تأخیر غیرواقعی برای کارکنان
- محاسبه نادرست اضافه کاری و کسری کار
- ایجاد اختلاف میان کارکنان و واحد منابع انسانی
- افزایش زمان مورد نیاز برای بررسی و تأیید کارکرد
- کاهش دقت گزارش های مدیریتی
- ایجاد مغایرت در اطلاعات ارسالی به واحد حقوق و دستمزد
به همین دلیل، سازمان ها باید علاوه بر ثبت ورود و خروج، فرآیند مشخصی برای شناسایی، بررسی و اصلاح ترددهای اشتباه داشته باشند.
۷ علت اصلی خطا در ثبت ورود و خروج کارکنان
پیش از اصلاح اطلاعات، باید مشخص کنید مغایرت به چه دلیلی ایجاد شده است. اصلاح بدون شناسایی علت اصلی ممکن است فقط مشکل همان روز را برطرف کند و باعث تکرار خطا در روزهای بعد شود.
۱. فراموشی ثبت ورود یا خروج توسط کارمند
یکی از رایج ترین دلایل ناقص بودن اطلاعات حضور و غیاب، فراموش کردن ثبت ساعت ورود یا خروج است.
برای مثال، ممکن است کارمند هنگام ورود کارت خود را ثبت کند، اما در پایان ساعت کاری بدون ثبت خروج محل کار را ترک کند.
در چنین شرایطی، سیستم نمی تواند مدت حضور واقعی فرد را به درستی محاسبه کند.
راهکار اصلاح:
- گزارش تردد روزانه را بررسی کنید.
- زمان ثبت شده و زمان واقعی حضور را با اطلاعات معتبر مقایسه کنید.
- از کارمند بخواهید درخواست اصلاح تردد ثبت کند.
- درخواست را پس از بررسی و تأیید مسئول مربوطه اصلاح کنید.
۲. اختلال در دستگاه حضور و غیاب
گاهی کارمند فرآیند ثبت تردد را به درستی انجام می دهد، اما دستگاه اطلاعات را ذخیره نمی کند.
این مشکل ممکن است به دلایل زیر رخ دهد:
- خرابی سنسور اثر انگشت
- مشکل در دوربین تشخیص چهره
- اختلال کارت خوان
- پر بودن حافظه دستگاه
- قطعی برق یا مشکل سخت افزاری
- تنظیمات اشتباه دستگاه
راهکار اصلاح:
ابتدا بررسی کنید مشکل فقط برای یک کارمند اتفاق افتاده یا چند نفر با آن مواجه شده اند. اگر چند کارمند در یک بازه زمانی با مشکل مشابه روبه رو هستند، احتمال اختلال دستگاه یا ارتباط آن با نرم افزار بیشتر است.
وضعیت دستگاه، پیام های خطا، حافظه و ارتباط شبکه را بررسی کنید. در صورت نیاز، اطلاعات ثبت شده در حافظه دستگاه را با نرم افزار همگام سازی کنید.
۳. تنظیم نبودن ساعت و تاریخ دستگاه
اگر ساعت یا تاریخ دستگاه حضور و غیاب اشتباه باشد، ممکن است تردد کارکنان در زمان یا روز نادرستی ثبت شود.
برای مثال، اگر ساعت دستگاه ۱۵ دقیقه جلوتر باشد، ورود کارمند ساعت ۸ صبح در گزارش ساعت ۸:۱۵ نمایش داده می شود.
راهکار اصلاح:
- ساعت و تاریخ دستگاه را با زمان معتبر مقایسه کنید.
- منطقه زمانی و تنظیمات همگام سازی ساعت را بررسی کنید.
- در صورت وجود اختلاف، تنظیمات دستگاه را اصلاح کنید.
- ترددهای ثبت شده در بازه زمانی دارای خطا را دوباره بررسی کنید.
توجه داشته باشید که اصلاح ساعت دستگاه لزوماً رکوردهای قبلی را اصلاح نمی کند؛ بنابراین سوابق بازه زمانی معیوب نیز باید بررسی شوند.
۴. قطعی اینترنت یا اختلال ارتباط دستگاه با نرم افزار
در برخی سازمان ها، دستگاه حضور و غیاب اطلاعات را به صورت آنلاین به نرم افزار منتقل می کند. اگر ارتباط شبکه قطع شود، ممکن است تردد در دستگاه ثبت شده باشد، اما در گزارش نرم افزار نمایش داده نشود.
راهکار اصلاح:
ابتدا بررسی کنید اطلاعات در حافظه دستگاه وجود دارد یا خیر. سپس وضعیت اتصال شبکه، IP، سرور و فرآیند انتقال اطلاعات را کنترل کنید.
اگر دستگاه قابلیت ذخیره آفلاین داشته باشد، پس از برقراری ارتباط باید اطلاعات معوق به نرم افزار منتقل و از ثبت تکراری آن ها جلوگیری شود.
۵. تعریف اشتباه شیفت کاری کارکنان
گاهی ساعت ورود و خروج به درستی ثبت شده، اما نرم افزار آن را با برنامه کاری اشتباهی مقایسه می کند.
برای مثال، کارمندی که شیفت کاری او از ساعت ۱۰ صبح آغاز می شود، به اشتباه در شیفت ۸ صبح تعریف شده است. در نتیجه، سیستم برای او تأخیر ثبت می کند.
راهکار اصلاح:
- شیفت اختصاص یافته به کارمند را بررسی کنید.
- ساعت شروع و پایان شیفت را کنترل کنید.
- تعطیلات و روزهای کاری را بررسی کنید.
- قوانین شناوری ساعت ورود و خروج را کنترل کنید.
- در صورت تغییر برنامه کاری، اطلاعات شیفت را به روزرسانی کنید.
۶. اختلال در ثبت تردد آنلاین با موبایل
در سیستم های حضور و غیاب آنلاین، کارکنان ممکن است از طریق تلفن همراه ورود و خروج خود را ثبت کنند.
در این روش، مشکلاتی مانند موارد زیر می توانند مانع ثبت صحیح تردد شوند:
- قطع یا ضعف اینترنت
- خاموش بودن GPS در صورت نیاز به ثبت موقعیت
- غیرفعال بودن مجوزهای اپلیکیشن
- ثبت تردد خارج از محدوده جغرافیایی مجاز
- اختلال در سرور یا اپلیکیشن
- عدم تطابق ساعت ثبت با برنامه کاری
راهکار اصلاح:
وضعیت اتصال اینترنت، مجوزهای اپلیکیشن، تنظیمات موقعیت مکانی و محدوده مجاز ثبت تردد را بررسی کنید. سپس از کارمند بخواهید در صورت ناموفق بودن ثبت، درخواست اصلاح همراه با توضیحات لازم ارائه دهد.
۷. خطا در انتقال یا پردازش اطلاعات در نرم افزار حضور و غیاب
گاهی اطلاعات در دستگاه ثبت شده و به نرم افزار نیز منتقل می شود، اما به دلیل اشتباه در شناسه پرسنلی، تنظیمات پردازش یا تعریف کاربر، در گزارش نهایی نمایش داده نمی شود.
راهکار اصلاح:
شناسه پرسنلی، وضعیت فعال بودن حساب کارمند، ارتباط کاربر با دستگاه، تنظیمات پردازش تردد و گزارش های خطای نرم افزار را بررسی کنید.
اگر اطلاعات خام وجود دارد اما در محاسبات کارکرد نمایش داده نمی شود، باید تنظیمات پردازش و قوانین کاری بررسی شوند؛ نه اینکه بلافاصله تردد جدیدی به صورت دستی ثبت شود.
چگونه خطای ثبت ورود و خروج کارکنان را مرحله به مرحله اصلاح کنیم؟
برای اصلاح اصولی خطا، بهتر است یک فرآیند مشخص در سازمان تعریف شود تا تغییرات بدون بررسی و تأیید انجام نشوند.
مرحله اول: شناسایی ترددهای ناقص و غیرعادی
ابتدا گزارش روزانه یا ماهانه حضور و غیاب را دریافت کنید.
موارد زیر باید بررسی شوند:
- روزهایی که ساعت ورود ثبت شده اما خروج وجود ندارد.
- روزهایی که خروج بدون ورود ثبت شده است.
- ورود یا خروج هایی که خارج از محدوده زمانی معمول هستند.
- ثبت چندباره ورود یا خروج در یک روز.
- اختلاف غیرعادی میان ساعت ثبت شده و شیفت کاری.
- روزهایی که کارمند در محل کار حضور داشته اما غیبت ثبت شده است.
مرحله دوم: بررسی اطلاعات خام دستگاه
اگر از دستگاه حضور و غیاب استفاده می کنید، اطلاعات خام ثبت شده در دستگاه را با اطلاعات موجود در نرم افزار مقایسه کنید.
این مقایسه مشخص می کند مشکل از کدام بخش است:
- اگر اطلاعات در دستگاه وجود ندارد، احتمالاً مشکل هنگام ثبت تردد رخ داده است.
- اگر اطلاعات در دستگاه وجود دارد اما در نرم افزار نیست، ارتباط یا انتقال داده را بررسی کنید.
- اگر اطلاعات در نرم افزار وجود دارد اما در گزارش کارکرد نمایش داده نمی شود، تنظیمات پردازش و شیفت را بررسی کنید.
مرحله سوم: دریافت درخواست اصلاح از کارمند
در صورتی که خطا به دلیل فراموشی ثبت ورود یا خروج ایجاد شده باشد، کارمند باید درخواست اصلاح تردد ارائه دهد.
درخواست بهتر است شامل این اطلاعات باشد:
- نام و شماره پرسنلی
- تاریخ تردد مورد نظر
- ساعت واقعی ورود یا خروج
- نوع خطا
- توضیح علت مغایرت
- مدارک یا مستندات قابل ارائه در صورت نیاز
مرحله چهارم: بررسی و تأیید توسط مدیر یا منابع انسانی
مسئول مربوطه باید درخواست را با اطلاعات موجود مقایسه کند.
برای مثال، می توان از گزارش نگهبانی، سوابق ورود به ساختمان، اطلاعات مأموریت یا تأیید سرپرست استفاده کرد.
اصلاح نباید صرفاً بر اساس درخواست شفاهی یا بدون ثبت دلیل انجام شود.
مرحله پنجم: اصلاح اطلاعات و ثبت سوابق تغییرات
پس از تأیید، اطلاعات ورود یا خروج را در نرم افزار اصلاح کنید.
بهتر است سامانه اطلاعات زیر را نگهداری کند:
- ساعت اولیه ثبت شده
- ساعت اصلاح شده
- تاریخ و زمان انجام اصلاح
- نام فرد اصلاح کننده
- علت تغییر
- نام تأییدکننده درخواست
این اطلاعات به شفافیت فرآیند و پیگیری اختلافات احتمالی کمک می کنند.
مرحله ششم: کنترل مجدد گزارش کارکرد
پس از اصلاح، گزارش روزانه و ماهانه کارمند را دوباره بررسی کنید.
مطمئن شوید که:
- ساعت ورود و خروج صحیح است.
- تأخیر یا تعجیل اشتباه محاسبه نشده است.
- اضافه کاری و کسری کار با اطلاعات اصلاح شده مطابقت دارد.
- اطلاعات در گزارش نهایی کارکرد نیز به درستی نمایش داده می شود.
جدول عیب یابی خطاهای رایج ثبت ورود و خروج
برای اینکه مسئول منابع انسانی بتواند سریع تر علت مشکل را پیدا کند، جدول زیر می تواند به عنوان چک لیست عیب یابی استفاده شود.
| نوع خطا | علت احتمالی | راهکار پیشنهادی |
| ثبت نشدن ساعت ورود | فراموشی یا اختلال دستگاه | بررسی سوابق و درخواست اصلاح |
| ثبت نشدن ساعت خروج | فراموشی ثبت خروج | دریافت درخواست و تأیید مسئول |
| ثبت ساعت اشتباه | تنظیم نبودن ساعت دستگاه | اصلاح ساعت و بررسی سوابق |
| نمایش ندادن تردد در نرم افزار | قطعی شبکه یا انتقال ناقص | بررسی ارتباط و همگام سازی |
| ثبت تأخیر غیرواقعی | تعریف اشتباه شیفت | اصلاح برنامه کاری |
| ثبت چندباره ورود | ثبت مجدد یا انتقال تکراری داده | بررسی رکوردها و حذف تکرار طبق ضوابط |
| ثبت نشدن تردد موبایلی | مشکل اینترنت یا مجوزها | بررسی اپلیکیشن و شرایط ثبت |
| محاسبه اشتباه کارکرد | تنظیمات پردازش یا قوانین کاری | بررسی پارامترهای محاسبه |
چگونه سیستم کنترل تردد از تکرار خطا جلوگیری می کند؟
اصلاح دستی خطاها راهکاری برای مدیریت مغایرت های موجود است؛ اما اگر سازمان هر روز با تعداد زیادی تردد ناقص مواجه شود، این روش به تنهایی کافی نیست.
یک سیستم کنترل تردد مناسب باید علاوه بر ثبت ورود و خروج، امکان نظارت بر اطلاعات، بررسی مغایرت ها و مدیریت فرآیند اصلاح را فراهم کند.
قابلیت های مهم چنین سیستمی عبارت اند از:
۱. گزارش گیری از ترددهای ناقص: امکان شناسایی کارکنانی که ورود یا خروج آن ها ثبت نشده است.
۲. مشاهده آنلاین اطلاعات: مدیران بتوانند وضعیت حضور و غیاب کارکنان را در بازه زمانی مورد نظر مشاهده کنند.
۳. مدیریت درخواست های اصلاح: کارکنان درخواست اصلاح تردد را ثبت کنند و مدیر یا سرپرست پس از بررسی آن را تأیید یا رد کند.
۴. ثبت تاریخچه تغییرات: سوابق اصلاحات و اطلاعات کاربر انجام دهنده تغییر قابل پیگیری باشد.
۵. مدیریت شیفت های کاری: امکان تعریف برنامه های کاری متفاوت برای کارکنان و واحدهای سازمانی وجود داشته باشد.
۶. گزارش گیری مدیریتی: اطلاعات تأخیر، تعجیل، اضافه کاری، کسری کار، غیبت و ترددهای ناقص قابل بررسی باشد.
۷. اتصال به روش های مختلف ثبت تردد: بسته به نیاز سازمان، امکان استفاده از دستگاه، اپلیکیشن موبایل یا روش های دیگر ثبت حضور فراهم باشد.
تفاوت اصلاح خطا در دستگاه حضور و غیاب و حضور و غیاب آنلاین چیست؟
روش اصلاح اطلاعات به نحوه ثبت ورود و خروج بستگی دارد. در سازمان هایی که از دستگاه استفاده می کنند، باید وضعیت سخت افزار و انتقال اطلاعات نیز بررسی شود؛ اما در سیستم های آنلاین، مشکلات اپلیکیشن، اینترنت، مجوزها و ارتباط با سرور اهمیت بیشتری دارند.
| معیار مقایسه | دستگاه حضور و غیاب | حضور و غیاب آنلاین |
| روش ثبت تردد | اثر انگشت، تشخیص چهره یا کارت | اپلیکیشن، وب یا روش های پشتیبانی شده |
| خطاهای رایج | خرابی سنسور، تنظیم ساعت و ارتباط شبکه | اینترنت، GPS و مجوزهای اپلیکیشن |
| محل بررسی اطلاعات | دستگاه و نرم افزار متصل | پنل مدیریتی و اپلیکیشن |
| اصلاح تردد | از طریق نرم افزار یا فرآیند مدیریتی | از طریق درخواست اصلاح و تأیید |
| مناسب برای | سازمان های دارای محل کار و دستگاه ثابت | شرکت های دارای نیروهای دورکار، سیار یا چندشعبه ای |
انتخاب روش مناسب به محل فعالیت کارکنان، تعداد شعب، نوع شیفت و سیاست های مدیریتی سازمان بستگی دارد. در برخی مجموعه ها، ترکیب دستگاه حضور و غیاب و نرم افزار آنلاین می تواند راهکار مناسب تری باشد.
هنگام خرید سیستم کنترل تردد به چه امکاناتی توجه کنیم؟
اگر خطاهای ثبت ورود و خروج در سازمان شما تکرار می شوند، ممکن است زمان بررسی یا ارتقای سیستم فعلی فرا رسیده باشد.
هنگام خرید سیستم کنترل تردد، فقط به نوع دستگاه و روش احراز هویت توجه نکنید. امکانات نرم افزاری و فرآیند مدیریت اطلاعات نیز اهمیت زیادی دارند.
پیش از خرید، این موارد را بررسی کنید:
- امکان اتصال دستگاه به نرم افزار حضور و غیاب
- پشتیبانی از تعداد و نوع شیفت های سازمان
- امکان ثبت درخواست اصلاح تردد
- قابلیت تأیید درخواست توسط مدیران
- گزارش گیری از ورود و خروج و مغایرت ها
- امکان مشاهده آنلاین اطلاعات
- ثبت تاریخچه تغییرات و اصلاحات
- امکان دریافت خروجی برای محاسبه حقوق و دستمزد
- پشتیبانی فنی و امکان توسعه سامانه
قیمت دستگاه حضور و غیاب و هزینه خرید سیستم کنترل تردد به چه عواملی بستگی دارد؟
قیمت دستگاه حضور و غیاب به عواملی مانند روش احراز هویت، ظرفیت ذخیره اطلاعات، سرعت شناسایی، امکانات ارتباطی و برند دستگاه بستگی دارد.
در مقابل، هزینه خرید سیستم کنترل تردد فقط به قیمت سخت افزار محدود نمی شود و ممکن است شامل هزینه نرم افزار، نصب و راه اندازی، تجهیزات جانبی، پشتیبانی و توسعه سامانه نیز باشد.
بنابراین هنگام مقایسه قیمت ها، بهتر است هزینه کل راهکار را در کنار قابلیت های آن بررسی کنید. دستگاهی با قیمت پایین تر، اگر امکانات لازم برای مدیریت شیفت ها، گزارش گیری و اصلاح اطلاعات را نداشته باشد، ممکن است در بلندمدت هزینه بیشتری به سازمان تحمیل کند.
چرا استفاده از نرم افزار حضور و غیاب برای مدیریت خطاها ضروری است؟
دستگاه حضور و غیاب وظیفه ثبت اطلاعات تردد را بر عهده دارد؛ اما برای تحلیل داده ها، محاسبه کارکرد، مدیریت درخواست ها و شناسایی مغایرت ها به نرم افزار نیاز دارید.
یک نرم افزار حضور و غیاب مناسب باید بتواند اطلاعات ثبت شده را با برنامه کاری کارکنان مقایسه کند و موارد نیازمند بررسی را در اختیار مدیر قرار دهد.
به ویژه در شرکت هایی که تعداد کارکنان زیاد است یا چندین شعبه دارند، بررسی دستی تمام رکوردها زمان بر و مستعد خطای انسانی است.
با استفاده از یک سامانه مدیریت حضور و غیاب، می توان فرآیند ثبت تردد، مشاهده گزارش ها، بررسی درخواست های اصلاح و کنترل کارکرد کارکنان را ساختارمندتر کرد.
جمع بندی
برای پیدا کردن و اصلاح خطای ثبت ورود و خروج کارکنان، ابتدا باید گزارش ترددها را بررسی کنید، رکوردهای ناقص یا غیرعادی را شناسایی کنید و سپس علت مشکل را در دستگاه، نرم افزار، اینترنت یا تنظیمات شیفت جست وجو کنید.
پس از مشخص شدن علت، درخواست اصلاح باید بررسی و توسط مسئول مجاز تأیید شود. در نهایت، گزارش کارکرد دوباره کنترل شود تا مغایرتی در محاسبه ساعات کاری باقی نماند.
استفاده از یک سیستم کنترل تردد و نرم افزار حضور و غیاب مناسب نیز کمک می کند فرآیند ثبت، بررسی و اصلاح اطلاعات با دقت و سرعت بیشتری انجام شود و مدیران به گزارش های قابل اتکاتری دسترسی داشته باشند.
سوالات متداول
۱. چرا ورود و خروج کارکنان در سیستم حضور و غیاب ثبت نمی شود؟
دلایل اصلی شامل فراموشی ثبت تردد، اختلال دستگاه، قطعی اینترنت، خرابی سنسور، تنظیم نبودن ساعت دستگاه و مشکلات ارتباط با نرم افزار حضور و غیاب است.
۲. چگونه ساعت ورود و خروج اشتباه کارمند را اصلاح کنیم؟
ابتدا گزارش تردد را بررسی کنید، ساعت واقعی حضور را با مستندات معتبر تطبیق دهید و پس از تأیید مدیر یا منابع انسانی، اطلاعات را در نرم افزار اصلاح کنید.
۳. اگر کارمند ساعت خروج خود را ثبت نکند چه باید کرد؟
کارمند باید درخواست اصلاح تردد ارائه دهد. مسئول مربوطه پس از بررسی زمان خروج و تأیید اطلاعات، رکورد ناقص را اصلاح می کند.
۴. آیا امکان اصلاح دستی اطلاعات در دستگاه حضور و غیاب وجود دارد؟
بله، در بسیاری از سیستم ها مدیر یا کاربر دارای دسترسی می تواند اطلاعات را از طریق نرم افزار اصلاح کند. بهتر است تاریخچه تغییرات و علت اصلاح نیز ثبت شود.
۵. چگونه متوجه شویم خطای ثبت تردد از دستگاه است یا نرم افزار؟
اطلاعات خام دستگاه را با گزارش نرم افزار مقایسه کنید. اگر اطلاعات در دستگاه وجود ندارد، احتمال مشکل در ثبت تردد مطرح است؛ اما اگر در دستگاه وجود دارد و در نرم افزار نمایش داده نمی شود، باید ارتباط شبکه و انتقال اطلاعات بررسی شود.
۶. آیا حضور و غیاب آنلاین احتمال خطای ثبت ورود و خروج را کاهش می دهد؟
بله، حضور و غیاب آنلاین با فراهم کردن امکان مشاهده گزارش ها، ثبت درخواست اصلاح و بررسی وضعیت ترددها می تواند شناسایی و مدیریت مغایرت ها را سریع تر کند؛ البته به تنظیمات و کیفیت زیرساخت سیستم نیز بستگی دارد.
۷. هنگام خرید سیستم کنترل تردد چه امکاناتی اهمیت بیشتری دارند؟
گزارش گیری دقیق، مدیریت شیفت ها، ثبت درخواست اصلاح تردد، تأیید مدیر، ثبت تاریخچه تغییرات، اتصال به نرم افزار و پشتیبانی فنی از مهم ترین امکانات هستند.
۸. قیمت دستگاه حضور و غیاب به چه عواملی بستگی دارد؟
نوع احراز هویت، امکانات دستگاه، ظرفیت ذخیره اطلاعات، قابلیت اتصال به شبکه، برند و خدمات پشتیبانی از عوامل مؤثر بر قیمت دستگاه حضور و غیاب هستند.
